Для получения разъяснений по возникшей неисправности можно обратиться в техцентр завода производителя:
+7 (985) 511-22-00, +7 (928) 758-83-68
Условия гарантии на стабилизаторы сетевого напряжения
Гарантия предоставляется на 5 лет на всю продукцию компании и 10 лет на силовой трансформатор. Действие гарантии сохраняется при следующих условиях:
- Правильное и точное заполнение талона на гарантию, где указывается дата покупки и чёткие печати;
- Использовать устройство можно лишь в соответствии со всеми техническими требованиями, которые описаны в его инструкции по эксплуатации.
Обслуживание по гарантии не предоставляется если:
- Были обнаружены поломки корпуса, наклеек или пломб;
- Произошли механические повреждения;
- Возникли дефекты при неправильном использовании или не соблюдении пользователем правил эксплуатации;
- Неполадки были созданы в результате самостоятельного ремонта, умышленных или ошибочных действий покупателя;
- Дефект был спровоцирован попаданием внутрь конструкции посторонних частей и деталей от других предметов, животных или жидкостей;
- Причиной поломки является независимая сила: природная катастрофа, пожар и другие.
Коды ошибок
| Код | Описание и возможные причины неисправности | Рекомендуемые действия |
| [E 1] | Температура трансформатора достигла опасного уровня. Мощность подключенной нагрузки превышает допустимую. Плохие условия охлаждения. | Проверить работу вентилятора и доступ воздуха к нему. Снизить нагрузку. Ожидать охлаждения трансформатора |
| [E 2] | Температура силовых ключей достигла опасного уровня. Мощность подключенной нагрузки превышает допустимую. Плохие условия охлаждения. | Проверить работу вентилятора и доступ воздуха к нему. Снизить нагрузку. Ожидать охлаждения силовых ключей. |
| [E 4] | Стабилизатор не может поддерживать выходное напряжение ниже верхнего порога из-за высокого напряжения на входе. | Ожидать восстановления сетевого напряжения. |
| [E 8] | Мощность нагрузки превышает допустимую при действующем входном напряжении. | Снизить нагрузку. Ожидать включения. |
| [E16] [E24] | Входной ток превысил предельное импульсное значение. (Большой пусковой ток или короткое замыкание в нагрузке). | Убедиться в отсутствии короткого замыкания. Снизить нагрузку. Ожидать включения. |
| [E32] [E36] | Опасное входное напряжение (> 320 В) Независимый расцепитель сработает, если входное напряжение (> 340 В). | Ожидать восстановления сетевого напряжения. Включить стабилизатор. |
| [E64] | Стабилизатор не может поддерживать выходное напряжение выше нижнего порога из-за низкого напряжения на входе. | Ожидать восстановления сетевого напряжения. |
[A 1] | Неисправность датчиков температуры Независимый расцепитель сработает через 60 сек. | Включить стабилизатор в режиме Транзит. Обратиться в сервисный центр. |
| [А 4] | Нарушение нормального процесса стабилизации. | Ожидать перезапуска стабилизатора. |
| [А 8] | Повторяющаяся импульсная перегрузка. Короткое замыкание или внутренняя неисправность. | Проверить нагрузку. Перезапустить стабилизатор. Обратиться в сервисный центр. |
| [А16] | Неправильное переключение режима работы Транзит ==> Стабилизация. | Перед переключением обязательно выключить стабилизатор. |
| [А32] | Неправильное переключение режима работы Стабилизация ==> Транзит. | Перед переключением обязательно выключить стабилизатор. |
| [А64] | Повторяющееся нарушение нормального процесса стабилизации из-за внутренней неисправности. | Выключить стабилизатор. Переключить в режим Транзит. Включить стабилизатор. Обратиться в сервисный центр. |
