Сервисный центр
ежедневно с 8:00 до 21:00
для регионов

Сервисный центр

для тех, кому нужна помощь в ремонте или обслуживании

Для получения разъяснений по возникшей неисправности можно обратиться в техцентр завода производителя:
+7 (985) 511-22-00+7 (928) 758-83-68

Условия гарантии на стабилизаторы сетевого напряжения

Гарантия предоставляется на 5 лет на всю продукцию компании и 10 лет на силовой трансформатор. Действие гарантии сохраняется при следующих условиях:

  • Правильное и точное заполнение талона на гарантию, где указывается дата покупки и чёткие печати;
  • Использовать устройство можно лишь в соответствии со всеми техническими требованиями, которые описаны в его инструкции по эксплуатации.

Обслуживание по гарантии не предоставляется если:

  • Были обнаружены поломки корпуса, наклеек или пломб;
  • Произошли механические повреждения;
  • Возникли дефекты при неправильном использовании или не соблюдении пользователем правил эксплуатации;
  • Неполадки были созданы в результате самостоятельного ремонта, умышленных или ошибочных действий покупателя;
  • Дефект был спровоцирован попаданием внутрь конструкции посторонних частей и деталей от других предметов, животных или жидкостей;
  • Причиной поломки является независимая сила: природная катастрофа, пожар и другие.

Коды ошибок

Код Описание и возможные причины неисправности Рекомендуемые действия
[E 1] Температура трансформатора достигла опасного уровня. Мощность подключенной нагрузки превышает допустимую. Плохие условия охлаждения. Проверить работу вентилятора и доступ воздуха к нему. Снизить нагрузку. Ожидать охлаждения трансформатора
[E 2] Температура силовых ключей достигла опасного уровня. Мощность подключенной нагрузки превышает допустимую. Плохие условия охлаждения. Проверить работу вентилятора и доступ воздуха к нему. Снизить нагрузку. Ожидать охлаждения силовых ключей.
[E 4] Стабилизатор не может поддерживать выходное напряжение ниже верхнего порога из-за высокого напряжения на входе. Ожидать восстановления сетевого напряжения.
[E 8] Мощность нагрузки превышает допустимую при действующем входном напряжении. Снизить нагрузку. Ожидать включения.
[E16] [E24] Входной ток превысил предельное импульсное значение. (Большой пусковой ток или короткое замыкание в нагрузке). Убедиться в отсутствии короткого замыкания. Снизить нагрузку. Ожидать включения.
[E32] [E36] Опасное входное напряжение (> 320 В) Независимый расцепитель сработает, если входное напряжение (> 340 В). Ожидать восстановления сетевого напряжения. Включить стабилизатор.
[E64] Стабилизатор не может поддерживать выходное напряжение выше нижнего порога из-за низкого напряжения на входе. Ожидать восстановления сетевого напряжения.

[A 1]
[A 3]

Неисправность датчиков температуры Независимый расцепитель сработает через 60 сек. Включить стабилизатор в режиме Транзит. Обратиться в сервисный центр.
[А 4] Нарушение нормального процесса стабилизации. Ожидать перезапуска стабилизатора.
[А 8] Повторяющаяся импульсная перегрузка. Короткое замыкание или внутренняя неисправность. Проверить нагрузку. Перезапустить стабилизатор. Обратиться в сервисный центр.
[А16] Неправильное переключение режима работы Транзит ==> Стабилизация. Перед переключением обязательно выключить стабилизатор.
[А32] Неправильное переключение режима работы Стабилизация ==> Транзит. Перед переключением обязательно выключить стабилизатор.
[А64] Повторяющееся нарушение нормального процесса стабилизации из-за внутренней неисправности. Выключить стабилизатор. Переключить в режим Транзит. Включить стабилизатор. Обратиться в сервисный центр.

Техническая поддержка оборудования Энерготех

Контакты сервисного центра ООО «Энерготех»:
Адрес
г. Таганрог, ул. Чучева, д. 49
Номер телефона
загрузка карты...

Нам доверяют